Damit Sie die Leine  in der richtigen Grösse für Ihren Vierbeiner bestellen können schauen Sie sich unsere Grössentabelle an.
Nur so haben Sie die Sicherheit, dass der Einkauf erfolgreich sein wird.

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LIEFERUNG

Produkte sofort verfügbar

Schweiz

Alle Pakete innerhalb der Schweiz versenden wir für Sie gebührenfrei.

Alle versendeten Bestellungen dauern ca. 2-4 Werktage mit einem angegebenen Tracking-Code.

Der Rückversand geht ebenso aufs Haus. 

Abholung in unserem Atelier 

Sie können Ihre Bestellung auch in unserem schönen Atelier in Kaltbrunn 8722 kostenfrei abholen. Wählen Sie im Warenkorb die Option "Pick up Atelier" und holen Sie Ihre Bestellung bequem von Montag bis Freitag von 10.00 bis 17.00 Uhr ab.

Ein kleiner Eindruck in unsere Arbeit sowie Espresso vor Ort warten bereits auf Sie!

EU
Für unsere internationalen Kunden bieten wir eine Versandkostenpauschale an :

UPS Standard 

• kostenfrei für Bestellungen ab 250 CHF

• 20 CHF für Bestellungen unter 250 CHF an

Alle versendeten Bestellungen dauern ca. 3-5 Werktage und es wird ein Tracking-Code bereitgestellt.

UPS Express  

• 20 CHF für Bestellungen ab 250 CHF

• 30 CHF für Bestellungen unter 250 CHF an 

Alle versendeten Bestellungen dauern ca. 1-3 Werktage und es wird ein Tracking-Code bereitgestellt.

Länder ausserhalb der EU

Für unsere internationalen Kunden bieten wir eine Versandkostenpauschale an:

UPS Standard  

• kostenfrei für Bestellungen ab 250 CHF

• 20 CHF für Bestellungen unter 250 CHF an 

Alle versendeten Bestellungen dauern ca. 5-7 Werktage und es wird ein Tracking-Code bereitgestellt.

 

Bitte beachte:

Internationale Einkäufe, die Zöllen und Steuern ist in der Verantwortung des Kunden.

Produkte auf Bestellung / Sonderanfertigungen
Da wir ein kleines Unternehmen sind und in jedem hergestellten Produkt viel Zeit, Liebe und Sorgfalt steckt bitten wir Sie um Verständnis,  dass alle Accessoires auf Bestellung sowie Sonderanfertigungen zusätzliche 10 Werktage für die Produktion benötigen.

BEZAHLUNG
Wir bieten Dir folgende Zahlungsmethoden an.  Jede von ihnen ist sicher, bequem und einfach zu handhaben. 

• AMERICAN EXPRESS

• VISA

• MASTERCARD

• PAYPAL

• Klarna SOFORTÜBERWEISUNG

ALLGEMEIN
Sie können die von Ihnen gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung zurückgeben.

GRÖSSE
Wir freuen uns, Ihnen einen Austausch für Größenprobleme anbieten zu können, da wir verstehen, dass es schwierig sein kann, das Richtige zu finden. Bitte kontaktieren Sie info@dogsatelier.com innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Produkte und wir werden Ihnen helfen, den Rücksendevorgang zu starten.

Alle umzutauschenden Produkte müssen in unbenutztem Zustand und in Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Versand- und / oder Kurierkosten für die zurückgegebenen Produkte gehen zu Lasten des Kunden.

FEHLERHAFTE UND DEFEKTE ARTIKEL
Wir haben unser Bestes gegeben, um sicherzustellen, dass jedes Produkt den von uns festgelegten hohen Qualitätsstandards entspricht. Jedes Produkt wird vor dem Versand überprüft, um sicherzustellen, dass keine Mängel vorliegen.

Wenn Ihr Produkt jedoch fehlerhaft oder beschädigt angekommen ist, wenden Sie sich bitte an info@dogsatelier.com. Wir können Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich sein.

PERSONALISIERTE PRODUKTE
Alle perosnalisierte Produkte (gravierte Namensschilder, maßgeschneiderte Halsbänder und Leinen.) sowie Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden.